Tham khảo

Quyền của bạn, bảo vệ toàn diện

Tài khoản ci789 được bảo mật với xác minh ví trực tiếp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh rút tiền, hỗ trợ thanh toán và cải thiện trải nghiệm trên ứng dụng.

Xác minh ví an toànDữ liệu được bảo mậtHỗ trợ 24/7 tiếng ViệtRút tiền xác minh đơn giản
ci789 Quyền của bạn, bảo vệ toàn diện
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Ba cách hỏi về câu hỏi pháp lý

Câu hỏi về chính sách, quyền riêng tư hoặc cách xử lý dữ liệu? Hỗ trợ ci789 sẵn sàng trả lời qua ba kênh. Trên ứng dụng, mở menu Cài đặt, chọn Hỗ trợ, gửi câu hỏi—tin nhắn đến trong vòng vài phút.

Trong ứng dụng Mở Cài đặt, chọn Hỗ trợ, gửi câu hỏi pháp lý.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về quyền, dữ liệu hoặc chính sách đến email…
Chat trực tuyến Vào trang chủ ci789, chọn Chat pháp lý ở góc phải.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản, lịch sử nạp tiền và rút tiền được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ an toàn. Cookie trên ứng dụng dùng để nhớ đăng nhập, ưu thích trò chơi, và theo dõi hoạt động bảo mật.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin đăng nhập, thanh toán, cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trên đường truyền. Không ai bên ngoài ci789 có thể xem hoặc sửa dữ liệu.

Cookie và theo dõi

Cookie trên ứng dụng nhớ tài khoản, ưu thích trò chơi, và kiểm tra bảo mật. Xóa trong Cài đặt bất kỳ lúc nào mà không mất tiền hoặc tài khoản ci789.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử thanh toán lưu tới 5 năm để tuân thủ luật địa phương. Yêu cầu xóa sớm hơn qua hỗ trợ mà không mất tài khoản hoặc tiền.

Yêu cầu dữ liệu

Muốn sao lưu toàn bộ dữ liệu hoặc xóa thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu vào hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, hoàn toàn miễn phí, không mất tài khoản.

Xác minh tài khoản

Để rút tiền an toàn, bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay, hoặc Viettel Money bằng OTP một lần từ ứng dụng ví của bạn. Chúng tôi không lưu mật khẩu hoặc PIN.

Bảo vệ mật khẩu

Đặt mật khẩu mạnh (12+ ký tự hỗn hợp), bật xác minh hai yếu tố trong Cài đặt. Thay mật khẩu 3 tháng một lần hoặc nếu nghi ngờ bị lộ cho bất kỳ lý do nào.

Câu hỏi về quyền, dữ liệu và bảo mật

Mật khẩu mã hóa ngay khi tạo tài khoản. Đăng nhập, bạn nhận OTP xác minh ở ứng dụng. Dữ liệu mã hóa SSL, không ai bên ngoài có thể xem. Nếu nghi ngờ truy cập trái phép, yêu cầu đặt lại mật khẩu trong Cài đặt.

Mở Cài đặt, chọn Xóa tài khoản. Rút hết tiền trước khi xóa. Sau 30 ngày, dữ liệu cá nhân sẽ xóa khỏi hệ thống ci789. Lịch sử thanh toán lưu thêm theo luật nếu cần kiểm tra.

Chúng tôi không lưu PIN hoặc mật khẩu ví bạn. Chỉ lưu tài khoản xác minh (số điện thoại) để gắn với ví ci789. Mỗi giao dịch xác minh qua OTP của ví bạn.

Có. Vào hỗ trợ, chọn 'Yêu cầu sao lưu dữ liệu'. Chúng tôi gửi tập tin có tên, email, lịch sử thanh toán, hoạt động trò chơi trong 7 ngày làm việc.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên đăng nhập, nhập email. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại trong 5 phút. Nếu bị khóa, liên hệ hỗ trợ để xác minh qua ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chỉ bạn và hỗ trợ ci789. Chúng tôi không gửi quảng cáo hay thông báo lạ gọi để tiết lộ hoạt động bạn. Tắt thông báo trong Cài đặt bất kỳ lúc nào.

Truy cập ci789 phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực chúng tôi hỗ trợ. Nếu bị hạn chế ở nơi bạn ở, tài khoản tạm khóa đến khi quay lại khu vực hỗ trợ.